Onze missie

Conflicten op het werk helpen voorkomen en oplossen via bemiddeling en andere minnelijke vormen van conflictoplossing.

Wij geloven in een meer menselijke, constructieve en duurzame aanpak van arbeidsrelaties.

Bemiddeling in het sociaal recht, concreet

Een conflict op het werk hoeft niet noodzakelijk te leiden tot een breuk, een gerechtelijke procedure of jarenlang spanningen.

Bemiddeling helpt om:

• opnieuw in dialoog te gaan;
• misverstanden uit te klaren;
• vertrouwen te herstellen;
• evenwichtige oplossingen te zoeken;
• escalatie van conflicten te voorkomen.

Onze vereniging zet zich in voor de promotie van bemiddeling en gerechtelijke verzoening in het sociaal recht, in het bijzonder in het individueel arbeidsrecht.

Voor wie werken wij?

Bemiddelaars

• Actualiteit en gespecialiseerde informatie
• Erkende opleidingen
• Uitwisseling van ervaringen
• Professioneel netwerk

De vereniging is erkend door de Federale Bemiddelingscommissie (FBC) als opleidingscentrum bevoegd om erkende opleidingen in bemiddeling aan te bieden.

Bedrijven en openbare instellingen

Wij begeleiden organisaties die willen inzetten op minnelijke conflictoplossing op de werkvloer.

Ons doel: bijdragen aan meer serene, respectvolle en duurzame werkomgevingen.

Groot publiek

Wij willen bemiddeling toegankelijker en begrijpelijker maken:

• uitleg geven over hoe bemiddeling werkt;
• vragen beantwoorden;
• helpen bij het vinden van een bemiddelaar.

Scholen

Wij sensibiliseren jongeren rond MARC (Methodes voor Alternatieve Conflictoplossing) en de verschillende alternatieven voor klassieke gerechtelijke procedures.

Onze waarden

• Respect
• Welwillendheid
• Integriteit
• Openheid
• Luisterbereidheid
• Menselijkheid

Onze visie

Wij geloven dat conflicten op het werk ook anders kunnen worden aangepakt.

Wij dromen van een professionele wereld waarin:

• bemiddeling een vanzelfsprekende stap wordt vóór een gerechtelijke procedure;
• bedrijven bemiddelingsclausules opnemen in arbeidsovereenkomsten en arbeidsreglementen;
• werknemers hun rechten en mogelijke alternatieven beter kennen;
• jongeren al op school kennismaken met minnelijke conflictoplossing.

Een verhaal zoals er zoveel zijn

Aurélie werkt al twaalf jaar in een winkel voor dameskleding.

Sinds enkele maanden voelt ze zich door haar manager aan de kant geschoven: minderwaardige taken, vergaderingen die op het laatste moment worden aangekondigd, geweigerde verlofaanvragen en een groeiend verlies van vertrouwen.

Uiteindelijk krijgt ze een tweede waarschuwing voor « slecht gedrag op het werk ».

De situatie wordt ondraaglijk.

De HR-afdeling stelt dan bemiddeling voor, zoals voorzien in het arbeidsreglement van het bedrijf.

Tijdens de gesprekken drukken Aurélie en haar manager hun gevoelens uit, verduidelijken ze hun angsten en bouwen ze stap voor stap opnieuw vertrouwen op.

Misverstanden verdwijnen. De dialoog komt terug. Het conflict kalmeert.

Drie jaar later werkt het team nog steeds samen. Sterker dan ooit.

Dat is ook de kracht van bemiddeling.

Raad van bestuur – AV 2025

• Michel FORGES, voorzitter
• Pascale Delvaux de Fenffe, vicevoorzitter
• Nathalie LAMBRECHT, secretaris
• Bruno ROMAIN, penningmeester
• Monique COLENS
• Marie-Anne BASTIN
• Sylviane FABRY
• Anne-Françoise Van BOXSTAEL
• Olivier RIJCKAERT